Politique d’expédition
La livraison est actuellement offerte dans le monde entier, sur toutes les commandes.
Délai de préparation
Les commandes sont généralement préparées dans les quelques jours ouvrés suivant leur confirmation (ce délai peut varier selon les week-ends, les jours fériés ou la disponibilité des stocks).
Délai de livraison
Les délais de livraison varient selon votre région. Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour en suivre l’acheminement.
Douanes et droits d’importation
Selon votre pays ou votre région, des droits de douane, des taxes à l’importation ou d’autres frais peuvent s’appliquer à la livraison. Ces frais sont à la charge du client et nous ne pouvons ni les prévoir ni les percevoir à l’avance. Renseignez-vous auprès de votre bureau de douane local.
Suivi de votre commande
Si votre commande n’est pas arrivée, si le suivi ne se met pas à jour ou si vous avez des doutes sur la livraison, écrivez-nous avec votre numéro de commande via notre page Contact et nous vérifierons immédiatement.
Colis perdus ou égarés
Si le suivi du transporteur indique « livré » alors que vous n’avez pas reçu votre commande, vérifiez d’abord auprès de vos voisins ou de la réception de votre immeuble, puis contactez-nous via notre page Contact, nous ouvrirons une enquête avec le transporteur.
Écrivez-nous à support@mizukiwatches.com