Política de privacidade

Última atualização: 16 de setembro de 2026

A Mizuki explora esta loja e este website, incluindo toda a informação, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidada (os "Serviços"). A Mizuki funciona com a tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco por qualquer outra via. Em caso de conflito entre os nossos Termos e Condições e esta Política de Privacidade, prevalece esta Política de Privacidade no que respeita à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e que compreende a recolha, a utilização e a divulgação dos seus dados tal como aqui descritas.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos a expressão "dados pessoais", referimo-nos a informação que identifica ou que pode razoavelmente ser associada a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informação recolhida de forma anónima ou que tenha sido anonimizada, de modo a não permitir identificá-lo nem ser razoavelmente associada a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências retiradas desses dados, consoante a forma como utiliza os Serviços, o local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informação financeira, incluindo números de cartão de crédito, de cartão de débito e de contas financeiras, dados do cartão de pagamento, dados da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Dados da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Dados de transação, incluindo os artigos que consulta, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo a informação que insere nas comunicações que nos dirige, por exemplo ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Dados do dispositivo, incluindo informação sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Dados de utilização, incluindo informação relativa à sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage com os Serviços ou neles navega.

Origem dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si, nomeadamente quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de outra forma os seus dados pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, nomeadamente a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, nomeadamente quando os contratamos para disponibilizar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, nomeadamente para cumprir o contrato celebrado consigo, processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos do seu interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Tal pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem escrita ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, inclusive com base em artigos que tenha comprado ou colocado no carrinho e noutra atividade nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, assegurar uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou agir perante eventual atividade fraudulenta, ilegal, insegura ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter seguras as credenciais de acesso. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros.
• Comunicar consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, dar-lhe resposta, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar em diligências de prova em processos cíveis, litígios potenciais ou efetivos ou outros processos judiciais contraditórios, e para fazer cumprir ou investigar eventuais violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos os dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para finalidades legítimas, ao abrigo desta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação de encomendas e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de marketing e lhe dirigir publicidade. Por exemplo, recorremos à Shopify para suportar publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão os seus dados de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Consoante o local onde reside, pode ter direito a solicitar-nos que não partilhemos informação sobre si para lhe mostrar publicidade e marketing dirigidos com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Pode exercer o direito de se opor a essas utilizações aqui .
• Quando nos indica, solicita ou consente de outra forma a divulgação de determinada informação a terceiros, por exemplo para lhe enviarmos produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de início de sessão.
• Com as nossas empresas associadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma operação societária, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a notificações judiciais, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços estão alojados na Shopify, que recolhe e trata dados pessoais relativos ao seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de lhos prestar e melhorar. A informação que submete nos Serviços será transmitida e partilhada com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar situados em países diferentes daquele onde reside, a fim de lhe prestar e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informação obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar essas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos de exercício de direitos sobre a utilização dos seus dados pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que lhe possam assistir, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Consoante o local onde reside, pode exercer determinados direitos relativos aos seus dados pessoais aqui Ligação para o Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e ligações de terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas online exploradas por terceiros. Se seguir ligações para sites não associados nem controlados por nós, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança e demais termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo pela exatidão, integridade ou fiabilidade da informação neles apresentada. A informação que disponibiliza em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo a que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, pode também ser visível para outros utilizadores dos Serviços e para utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à utilização que dela façamos nós ou terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas nem dos seus titulares ou operadores, salvo se tal for indicado nos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores e não recolhemos, com conhecimento disso, dados pessoais de menores de idade na sua jurisdição. Se for progenitor ou tutor de um menor que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a respetiva eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (na aceção da legislação aplicável) dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação da sua informação

Tenha em conta que nenhuma medida de segurança é perfeita ou inviolável e que não podemos garantir "segurança total". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informação sensível ou confidencial.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de manter a sua conta, de lhe prestar os Serviços, de cumprir obrigações legais, de resolver litígios ou de fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Consoante o local onde reside, pode dispor de alguns ou de todos os direitos indicados abaixo relativamente aos seus dados pessoais. Contudo, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido, conforme permitido por lei.

• Direito de acesso. Pode ter direito a solicitar o acesso aos dados pessoais que detemos sobre si.
• Direito ao apagamento. Pode ter direito a solicitar que apaguemos os dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter direito a solicitar que corrijamos dados pessoais inexatos que mantemos sobre si.
• Direito de portabilidade. Pode ter direito a receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e a solicitar que os transmitamos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de oposição à venda ou partilha para publicidade dirigida. Consoante o local onde reside, pode ter direito a opor-se à "venda" ou "partilha" dos seus dados pessoais ou ao tratamento dos seus dados pessoais para finalidades consideradas de "publicidade dirigida", tal como definidas na legislação de privacidade aplicável. Pode exercer o direito de se opor a essas utilizações aqui. Tenha em conta que, se visitar o nosso website com o sinal de preferência de oposição Global Privacy Control ativado, consoante o local onde se encontre, trataremos automaticamente esse sinal como um pedido de oposição relativo ao dispositivo e ao navegador que utilizou para visitar o website. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de oposição a essa conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode consultar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, aos quais se pode opor a qualquer momento através da opção de cancelamento de subscrição apresentada nos e-mails que lhe enviamos. Caso se oponha, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.

Pode exercer qualquer destes direitos onde tal esteja indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto apresentados abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que lhe possam assistir, incluindo os relativos aos dados tratados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer destes direitos. Poderá ser necessário confirmarmos a sua identidade antes de podermos dar seguimento aos seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Nos termos da legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome com vista ao exercício dos seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido apresentado por um representante, exigiremos que este comprove que o autorizou a agir em seu nome, e poderá ser necessário que confirme a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto apresentados abaixo. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode consultar a lista das autoridades de controlo de proteção de dados competentes aqui.

Transferências internacionais

Tenha em conta que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Caso transfiramos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, consoante aplicável, salvo se a transferência se destinar a um país relativamente ao qual tenha sido reconhecido um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e prestaremos a informação exigida pela legislação aplicável.

Contacto

Caso tenha questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou caso pretenda exercer algum dos direitos que lhe assistem, ligue para ou escreva-nos para mizzukijp@gmail.com ou contacte-nos em Av. Maranhão, Paraupebas PA, 68515-970, Brasil. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.