Política de reembolso
Queremos que adore a sua peça Mizuki. Se não ficar totalmente satisfeito, aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a entrega.
Condições de devolução
As peças devem estar por usar, no estado original, com todas as etiquetas, acessórios e embalagem incluídos. Podemos recusar devoluções de peças usadas, danificadas ou sem a embalagem original.
Como devolver uma peça
Para iniciar uma devolução, contacte-nos através da nossa página de contacto, indicando o número da encomenda. A nossa equipa envia-lhe as instruções de devolução e a morada correta. Não envie as peças antes de receber estas instruções.
Reembolsos
Assim que recebermos e verificarmos a sua devolução, processamos o reembolso para o método de pagamento original. Consoante o seu banco ou prestador de pagamentos, o reembolso pode demorar algum tempo a aparecer na sua conta.
Trocas
Se pretender outro tamanho ou modelo, contacte-nos através da nossa página de contacto e ajudamos de acordo com a disponibilidade atual.
Custos de envio da devolução
Se a devolução se dever a desistência, os custos de envio da devolução podem ficar a seu cargo. Se a devolução se dever a um erro nosso (peça errada ou com defeito), suportamos o envio da devolução.
Peças danificadas ou com defeito
Se a sua peça chegar danificada ou com defeito, contacte-nos o mais depressa possível com fotografias através da nossa página de contacto e daremos prioridade à resolução.
Tem dúvidas? Contacte-nos quando quiser através da nossa página de contacto.
Garantia de dois anos
Todas as peças Mizuki têm garantia de dois anos a contar da data de entrega. Se surgir um defeito de fabrico em utilização normal, contacte-nos através da página de contacto com o número da encomenda e fotografias. Após análise, reparamos ou substituímos a peça sem custos.
Não abrangido: desgaste normal, como riscos ou perda de cor, danos por queda, impacto ou água, alterações ou reparações efetuadas noutro local, substituição de pilha e peças que se desgastam com o uso.
Escreva-nos para support@mizukiwatches.com